模板消息介绍

# 为什么要使用模板消息?

开发者可通过模板消息高效触达用户

1.通知用户当前行为的结果及状态、订阅的推送内容等信息,例如:交易状态、物流状态、订阅提醒等。
2.百度APP为模板消息提供多种途径入口,可在模板消息中配置跳转小程序指定页面地址,当用户查看并点击消息体时返回小程序,进入开发者配置的小程序指定页面。详见模板消息使用说明
3.定制化满足每一个用户的需求,给予用户最佳的服务体验。
例如:某电商小程序如何设置好的模版消息流程?
• 用户浏览——推荐相关最新、最火产品;
• 已加购物车——提示购物车优惠时间、最新活动;
• 支付完成——支付信息、发货信息、签收提醒;
• 收货完成——客户评价;
• 特殊优惠活动——模版消息提醒;
• 其他更多定制化

# 什么是模板消息?

用户在小程序内产生交互行为后,开发者可以通过用户交互行为产生的凭证配置模板消息,发送给用户。目前仅支持文本消息。
现已开放的模板消息有三类:支付类、表单类、订阅类,三种类型的下发条件有所差异,详见模板消息下发条件

# 支付类适用场景

与小程序内用户支付流程相关的交互场景,如付款结果通知、订单发货通知 等。

# 表单类适用场景

用户在小程序内提交表单信息的交互场景,如 预约成功通知、业务受理通知、专家回复通知 等。

# 订阅类适用场景

用户主动发起订阅某个信息的交互场景,如 商品降价提醒、动漫开播通知、演唱会开售提醒 等。

# 模板消息入口

  • 首页入口

“百度APP首页-我的-通知”

  • 搜索结果页入口

“百度App-搜索结果页-菜单-通知”

  • 小程序内消息聚合入口(用户需升级至百度APP v11.16版本以上)

“小程序各级内置页面-菜单-消息”

  • 消息体示意图
- 订阅类消息的用户授权面板