小程序白皮书

此文档旨在帮助开发者规范小程序开发,给小程序用户提供良好的使用体验,建议开发者遵守以下规范,否则可能影响小程序流量分发。

# 1. 名称、logo、简介规范

小程序的名称、logo、服务类目和简介是用户看到小程序的第一印象,建议开发者的选择与核心功能相关。

1)名称规范:通顺可理解,不建议拆字,不能使用无意义的符号数字字母,能反映小程序功能定位

2)logo 规范:图片清晰,突出主题,不得含有网站、水印、二维码、联系方式等营销信息。

3)简介及服务类目:与核心功能相符,实时更新,不得含有官网等其他线上相关联系方式。

具体请参考文档:注册名称规范基本信息规范

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# 2. 功能流畅性规范

# 2.1 功能实现规范

# 2.1.1 所有功能可正确实现

1)小程序页面顶部、中间、底部等所有的分类导航按钮,点击后均应该跳转对应的二级页面,若不能跳转,或跳转后为同一页面,请不要设置该按钮。

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2)所有功能按钮点击后应该可以实现该功能,比如有客服,可在线对话;有电话按钮,可拨打;有相册按钮,可上传照片。

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3)跳出弹窗时用户可选择接受或拒绝,不允许出现弹窗无法关闭的情况。

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4)页面出现的图片轮播,建议点击后可以跳转对应的详情页或支持「大图查看」等交互。

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5)页面内同一区域的分类、导航、目录等内容,在样式、大小、排版布局、交互或其他均应保持一致。

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6)各个功能的排版、样式、位置要合理,确保用户在任何场景下都可以迅速找到该功能。

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# 2.1.2 能返回上一级界面

首页之外的所有页面均必须可返回上级页面。百度提供的返回功能位于页面左上方,为给用户提供协调统一的使用体验,返回功能请位于页面左上方,不要位于其他位置。

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# 2.1.3 不同类型资源交互规范

1)文本类资源:文章详情页如新闻等长文本内容,建议长按可以选择文字并进行复制;

2)图片资源:页面详情页的图片,尤其是商品、风景图片等,建议点击后可放大、缩小;

3)音/视频资源:可播放、暂停,拖动进度条;

4)地图资源:可查看地图。

# 2.2 必要提醒规范

# 2.2.1 重要操作提醒

1)当用户在进行某些不可逆操作时,如删除订单、文章,取消支付等情况时应该有必要提醒;

2)当用户在支付失败、登录失败、注册失败、网络连接失败等场景下,应该有必要提醒。

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# 2.2.2 提醒措辞规范

小程序中的提醒措辞请尽量使用中文表达,避免专用术语,避免中英文符号混杂,慎用感叹号,具体请参考文档:措辞规范

# 2.3 不妨碍用户规范

# 2.3.1 不可频繁跳出弹窗

不允许频繁多次跳出不必要的获取定位、手机号等获取用户权限或其他广告弹窗,以下情况请不要出现:

1)用户刚进入小程序就跳出弹窗,若用户未同意,就无法使用小程序;

2)用户拒绝该弹窗后,可以继续使用小程序,但是在用户接下来的使用中仍频繁跳出,强迫用户同意。

# 2.3.2 不可诱导用户

未经百度公司同意或授权的情况下,智能小程序提供的服务中,不得存在诱导类行为,包括但不限于诱导分享、诱导关注、诱导抽奖、诱导下载或打开 APP 等。

具体请参考文档:诱导关注/分享行为、诱导下载行为

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# 2.3.3 广告规范

小程序中插入广告,要遵守以下规范:

1)落地页主要内容为文字或图片(如图文/问答)时:正文从开始到结束,中间不能插入广告,页面顶端不建议插入广告,以免引起用户反感,降低用户阅读体验;

2)内容页中不能出现悬浮广告;

3)首屏广告大小不能超过屏幕的 1/3 或正文区域大小(正文区域指:文字内容/视频播放器/音频播放器等);

4)一屏最多包含两个非连续广告,列表页连续广告至少间隔三条非广告内容:如第一位和第四位及以上插入广告。

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# 2.4 性能规范

# 2.4.1 加载时长规范

用户在打开、使用小程序时每次操作的加载总时长均值不得超过 1.5 秒。

# 2.4.2 不可闪屏、白屏、黑屏

用户使用过程中,任何页面请不要出现全屏或局部闪屏、白屏、黑屏等影响用户体验的情况。

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# 2.4.3 不能打不开,不能闪退

不允许出现小程序打不开或闪退的情况。

# 2.4.4 适配规范

1)小程序在 IOS 端和 Android 端均可以正常使用;

2)小程序应适配 IOS 全面屏手机,IOS 全面屏手机底部横线不能遮挡小程序底部功能。

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# 3. 功能完备性规范

# 3.1 内容资讯类功能完备性规范

内容资讯类小程序应具有搜索、评论、点赞、收藏和分享功能,除此之外,用户发表过的评论,点赞或收藏的文章,需要在个人中心进行查看,因此应该有个人中心页面。

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# 3.2 购物类功能完备性规范

购物类小程序应具有商品搜索、在线支付、在线客服、购物车、订单、地址、物流和退货功能。除此之外,订单、地址、物流、退货通常都在个人中心呈现,因此应该有个人中心页面。

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# 3.3 企业宣传类功能完备性规范

企业宣传类小程序应具备电话联系和地址导航两个基本功能:

1)电话联系方式,且点击后可拨打;

2)公司详细地址,且支持地图导航,建议开发者直接调用百度提供的地图组件进行地址导航。

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# 3.4 生活服务类功能完备性规范

服务类小程序均应具备在线客服功能,以方便用户在线和服务人员联系。除在线客服外,服务类小程序应具备其他必备的核心功能,如求职服务类、租房买房类小程序应具有搜索、收藏、个人中心等功能。其他类型的小程序应具备满足用户需要的基本功能。

# 4. 页面浏览质量体验规范

# 4.1 页面顶部标题规范

小程序页面标题应位于页面顶部,居中分布,每个页面顶部均应有对应的标题导航:

1)首页顶部标题最好不要用「首页」俩字,建议首页标题为小程序名字;

2)其他非首页页面标题应与该页面相关,建议与对应的底部导航标题保持一致;

3)内容详情页标题应尽量简洁,建议标题为短语,不用标点符号,尽可能展示完整。

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# 4.2 内容质量规范

# 4.2.1 内容重复性规范

小程序页面不允许出现以下重复情况:同一页面大量图片重复;标题重复;内容详情重复。

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# 4.2.2 内容一致性规范

小程序内容应图文相符,标题和文章详情相符。

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# 4.2.3 内容完整性规范

小程序页面内容应尽可能完整,如商品详情页应有价格、参数、产品详情、用户评论;文章详情页应有标题、时间、作者、内容;视频应有画面,可正常播放等。

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# 4.2.4 内容可读性规范

小程序页面不允许出现错别字、乱码或病句等不可理解的内容。

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# 4.2.5 内容时效性规范

请保证内容实时更新,尤其是内容资讯类小程序,若长时间未更新内容,可能会影响小程序流量分发。

# 4.2.6 不同资源质量清晰规范

1)图片:要清晰,请选择像素较高的图片;

2)音/视频:声音和画面均要清晰可辨。

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# 5. 内容数量规范

小程序内容数量应足够满足用户基本需求,如“作文大全”小程序中作文总数量不能只有几篇,数量过少;购物类小程序不能只有几件商品,商品总数量过少。

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# 相关链接

小程序基本上线流程请参考文档:百度智能小程序介绍

小程序设计基本规范请参考文档:智能小程序体验指南

小程序开发规范请参考文档:小程序开发文档

小程序运营基本规范请参考文档:平台运营规范

小程序入 feed 落地页规范请参考文档:信息流审核规范

百家号流量接入规范请参考文档:百家号素材审核规范

贴吧流量接入规范请参考文档:贴吧素材审核规范